Arbeitseinheiten - Arbeitswerte
Als Argument für die Umstellung auf Arbeitseinheiten hören wir immer
wieder, dass dadurch verdeckte Verrechnungssatzerhöhungen durchgesetzt
werden können. Ist so ein Argument überhaupt
noch zeitgemäß? Wir denken, dass heutzutage in einer Zeit, die
geprägt ist von Internetvergleichen, Billiganbietern, schwindender
Kundentreue usw. so etwas nicht funktioniert.
Also sind Arbeitseinheiten kein Thema?
Wir
sprechen hier ist ja über den betriebsnotwendige Verrechnungssatz, der
vielleicht nicht dem im Markt durchzusetzenden Wert entspricht. Da kann
es vordringlich nicht darum gehen, Erhöhungen durchzusetzen, sondern
mehr Stunden zu berechnen und dafür haben Arbeitseinheiten gegenüber
einer Abrechnung in Stunden (oder halben Stunden) und auch gegenüber
einer minutengenauen Abrechnung Vorteile.
Ein
Kundendiensttechniker mag nicht unbedingt 1,5 oder 2 Stunden
aufschreiben, wenn er 68 Minuten beim Kunden war. Dagegen wären 7
Einheiten a 10 Minuten kein Thema. Auch wird er bei einer minutengenauen
Abrechnung nicht exakt 1 Stunde und 5 Minuten aufschreiben, sieht ja
kleinlich aus. Auch hier werden problemlos 7 Einheiten eingetragen und
so sogar eine Produktivität von über 100 Prozent erreicht. Wenn sich bei
gleich bleibenden Kosten die Produktivität erhöht, sinkt der Verrechnungssatz und das ist doch das Ziel! Versetzen Sie sich in Ihren
Mitarbeiter vor Ort und machen Sie es ihm leicht.